Política de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es BestIPTV, operador del sitio bestiptv.es. Puedes contactar con nosotros en la dirección de correo que figura al final de esta página.

2. Qué datos recogemos

Al contratar o pedir una prueba nos facilitas tu número de teléfono de WhatsApp y, en la conversación, el dispositivo que vas a usar. Guardamos también el plan contratado, las fechas de inicio y fin, y los datos técnicos de tu línea.

La web no tiene registro de usuarios, no tiene formularios de contacto y no almacena ningún dato de pago. Nuestros servidores nunca ven un número de tarjeta.

• Número de WhatsApp y el contenido de la conversación de soporte
• Plan contratado, importe, fechas de activación y vencimiento
• Credenciales técnicas de la línea y número de conexiones
• Dirección MAC del receptor, solo en receptores MAG y Enigma2
• Datos de uso agregados y anónimos del sitio web, si la analítica está activada

3. Para qué los usamos

Para crear y mantener tu línea, para atenderte cuando escribes al soporte, para avisarte del vencimiento de tu suscripción y para detectar usos que incumplan las condiciones, como un número de ubicaciones simultáneas incompatible con un uso doméstico.

No vendemos, cedemos ni alquilamos datos personales a terceros, y no los usamos para publicidad de terceros.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio que nos pides, en nuestro interés legítimo en prevenir el fraude y el abuso del servicio, y en el cumplimiento de las obligaciones legales que nos sean aplicables.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de la línea mientras la suscripción esté activa y durante un periodo razonable después, para poder reactivarla si vuelves y para atender reclamaciones. Las conversaciones de WhatsApp quedan en el historial del chat según la configuración de la propia aplicación.

6. Encargados y transferencias

Usamos proveedores de alojamiento e infraestructura para operar los servidores de streaming, y WhatsApp como canal de comunicación. Esos proveedores tratan datos por cuenta nuestra y están sujetos a sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos leer.

7. Cookies y analítica

El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios. Guardamos en el navegador una única preferencia local: el tema claro u oscuro que elijas. No es una cookie, no identifica a nadie y no sale de tu dispositivo.

Si la analítica está activada, se limita a estadísticas agregadas de visitas sin perfilado individual.

8. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad de tus datos, y oponerte a determinados tratamientos. Escríbenos y atenderemos la solicitud en los plazos que marque la normativa aplicable.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país.